Política de Devolução e Reembolso
Na KJG Modas, prezamos pela transparência, respeito e satisfação dos nossos clientes. Por isso, estabelecemos uma política clara para devoluções e reembolsos, garantindo segurança em todas as compras realizadas.
1. Direito de Arrependimento
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar a devolução do produto no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento da mercadoria.
2. Condições para Devolução
Para que a devolução seja aceita, é necessário que:
-
O produto esteja sem uso;
-
Esteja em perfeitas condições;
-
Possua etiquetas intactas;
-
Seja enviado na embalagem original.
3. Procedimento de Devolução
Para solicitar a devolução:
-
Envie um e-mail para kjgmodasite@gmail.com informando:
-
Número do pedido
-
Motivo da devolução
-
-
Após a análise e aprovação da solicitação, enviaremos as instruções para envio do produto ao endereço da empresa:
KJG Modas
Rua Vital Brasil, 741 – Casa 02
Bairro Cônego
CEP 28621-480
Nova Friburgo – RJ
4. Reembolso
-
O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto devolvido.
-
Caso o item esteja de acordo com as condições descritas nesta política, o valor será estornado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
-
O prazo para o estorno pode variar conforme a operadora do cartão ou instituição financeira.
